Caso o produto apresente defeito após 7 dias à contar da data de recebimento do mesmo, entre em contato conosco via e-mail contato@lollobags.com.br falando o ocorrido, colocando seu nome completo, pedido e telefone (com DDD) para contato, e dentro de 5 dias úteis vamos te responder com instruções para a devolução, assim que o produto estiver conosco, será analisado de acordo com nossos critérios e qualidade e disponibilizaremos o laudo da análise em até 15 dias úteis.
Caso o laudo seja favorável a troca, enviamos no mesmo endereço a substituição do produto do mesmo modelo. Se não tivermos mais do mesmo produto, entraremos em contato.